Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 01 mai 2026
1. Présentation
Les présentes conditions d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation du site et de la boutique en ligne exploitée sous le nom Chariow. En accédant à ce site, vous acceptez pleinement ces conditions.
2. Acceptation des conditions
En utilisant ce site, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
3. Produits et services
La boutique propose des produits numériques et/ou physiques. Les descriptions, images et prix sont fournis à titre indicatif et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de problème technique, de suspicion de fraude ou de rupture de stock.
5. Prix et paiement
Les prix sont affichés en FCFA (ou autre devise indiquée). Le paiement est exigé au moment de la commande via les moyens de paiement disponibles sur le site.
6. Livraison
Les délais de livraison varient selon le type de produit et la localisation du client. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des tiers (transporteurs, services postaux, etc.).
7. Produits numériques
Les produits numériques sont livrés immédiatement ou par email après confirmation du paiement. Aucun remboursement n’est possible après téléchargement ou accès au contenu.
8. Remboursement
Les remboursements sont possibles uniquement en cas de non-livraison ou de produit défectueux, après vérification. Toute demande doit être envoyée dans un délai de 7 jours après achat.
9. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation de nos produits ou services.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, produits digitaux) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration de nos services. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
12. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de changement important.
13. Contact
Pour toute question, veuillez nous contacter via l’adresse email ou les moyens indiqués sur le site officiel Chariow.